เมื่อพูดถึงการสร้างแบรนด์หลาย ๆ คนมักจะมองไปที่การตลาดยาก ๆ แม้ว่าจริง ๆ แล้วมันมีเกร็ดเล็ก ๆ แค่ว่า “รักษาสัญญา” ให้ได้เท่านั้นเอง เช่น ร้านอาหารก็มีสัญญาว่าจะเสริฟอาหารอร่อยและสะอาดทุกจาน แค่นี้ก็จะช่วยให้แบรนด์เริ่มมีคุณค่าแล้ว หากจะเพิ่มอะไรอย่างอื่นเข้าไปให้เป็นที่จดจำและแตกต่างก็ยังถือว่าเป็นสัญญาของคุณต่อลูกค้าอยู่ดี ดังนั้นแล้วแบรนด์จะถูกจำได้เพราะรักษาสัญญาได้นั่นเองครับ
แบรนด์ทำให้คนซื้อของของคุณแม้คนอื่นจะขายเหมือนกัน
ถ้าราคาเท่ากัน คุณจะซื้อของใคร? แน่นอนว่าคุณจะซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่น่าเชื่อถือมากกว่า เพราะคุณก็รู้อยู่แก่ใจว่าชื่อเสียงไม่ได้สร้างมาง่าย ๆ การจะโดนโกงหรือได้รับสินค้าด้อยคุณภาพนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยหรืออย่างแย่ที่สุดคุณจะได้รับการชดใช้ใช่มั้ยละครับ
สินค้าหมดไปแต่แบรนด์ต้องไปต่อ
สินค้านำเข้าปรับเปลี่ยนไปได้เรื่อย ๆ แล้วแต่ว่าอะไรจะขายได้แต่แบรนด์ของคุณยังคงต้องไปต่อ คำสัญญาที่คุณให้กับบรรดาลูกค้าจะก่อให้เกิดการรับรู้ต่อตัวแบรนด์ของคุณและทำให้คุณไปต่อได้แม้สินค้าจะเปลี่ยนไป
อย่างเช่น ถ้าคุณสร้างแบรนด์ที่เน้นการรับประกันและสินค้านำเข้าของคุณคือเครื่องคิดเลข ตอนแรกคุณสามารถขายมันได้อยู่เรื่อย ๆ จนกระทั่งสมาร์ทโฟนที่มีโปรแกรมเครื่องคิดเลขมาแทนที่จนยอดขายตกต่ำ คุณสามารถปรับเปลี่ยนไปขายอย่างอื่นก็ได้เพราะแบรนด์คุณมีดีที่รับประกันนั่นเอง แบรนด์จึงไปต่อได้แม้เครื่องคิดเลขจะเริ่มถดถอยก็ตามที
แบรนด์ทำให้คุณวิ่งแทนที่จะเดิน
ทุกวันนี้มีคนอยากขายของมากมายแต่พวกเค้าไม่รู้ว่าการสร้างแบรนด์สำคัญอย่างไร ทั้งที่จริงมันง่ายมาก ๆ เพียงแค่คุณโฟกัสให้ถูกว่าแบรนด์ควรจะให้สัญญาอะไรกับลูกค้า นั่นก็เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีแล้วนะครับ และมันจะทำให้คุณวิ่งแทนที่จะเดินเพราะเมื่อคำสัญญาของคุณได้รับการยอมรับลูกค้าจึงกล้าบอกต่อและแนะนำให้คนอื่นมาซื้อ มันดีและไวกว่าที่คุณจะพยายามขายทีละคนไปเรื่อย ๆ อย่างแน่นอน
ลองคิดดูว่าสมัยนี้มีคนนำเข้าสินค้ามามากมายแต่ว่าเพราะสินค้าที่ขายเป็นของคนอื่น จึงมักจะไม่ค่อยสร้างแบรนด์กัน หากคุณเริ่มสร้างแบรนด์คุณจะมีแต้มต่อมากมายขนาดไหน? ลองคิดดูนะครับ…
