การตั้งคำถามเป็นศาสตร์แห่งการชี้นำครับ การตั้งคำถามจะชี้นำเราไปในทางใดทางหนึ่งเสมอ การตั้งคำถามที่ดีนั้นจะว่ายากก็ยากจะว่าง่ายก็ง่ายแต่เมื่อเราเริ่มต้นตั้งคำถามแล้วเราต้องตั้งมันให้ถูกต้องแล้วเราจะไม่หลงทาง ใส่ใจกับคำถามซักนิดนะครับ
ข้อบ่งชี้ทั่วไปของคำถามที่ดี
คำถามที่ดีจะสร้างกรอบความคิดที่ทำให้คำตอบค่อย ๆ แคบลง เหมือนการกรองคำตอบที่ไม่ใช่ออกไปเรื่อย ๆ นั่นแหละครับ และประสบการณ์สำคัญมากเพราะคุณจะตอบได้เท่าที่คุณรู้!
คนทั่วไปมักจะตั้งคำถามอย่างมักง่ายเพื่อให้ตอบได้ง่ายที่สุด แม้ว่าการตั้งคำถามง่าย ๆ ไม่ใช่เรื่องผิดอะไรแต่เพราะเราชอบตอบอย่างมักง่ายเท่านั้นเองจึงทำให้เราหลงทางอยู่เสมอ ซึ่งถ้าเรายังมักง่ายตอบคำถามที่จะช่วยเปลี่ยนแปลงอะไรให้มันดีขึ้นไปเรื่อย ๆ คำตอบที่มักง่ายจะพาลงเหวไปในวันนึงแน่นอน
หนึ่งในคำถามมักง่ายคำถามหนึ่งที่เราได้ยินกันประจำคือ “เมื่อไหร่จะรวย?”เป็นคำถามมักง่ายยอดนิยมที่ไม่ได้ช่วยอะไรซักเท่าไหร่เลย เพราะมันคือคำถามที่ถามว่า เมื่อไหร่? นั่นสิเมื่อไหร่? พรุ่งนี้? วันนี้? วันหวยออก! ว่าแล้วก็ซื้อลอตเตอรี่ซักใบ จดหวยส่งอีกซักชุด……
มักง่ายถามก็มักง่ายตอบนะครับ คนเรามักจะเป็นอย่างนี้เสมอ
ลองดูคำถามของผมกันครับ
ถาม: อะไรที่จะช่วยให้ลูกค้าวิ่งเข้ามาหาผมเอง โดยที่ผมไม่ต้องโทรไปเสนอราคา?
ตอบ: ทำออนไลน์มาเก็ตติ้งสิ
อันนี้คือเหตุผลหลักที่ Eximportal เกิดขึ้นมาเลยครับ แม้วันนี้จะไม่ได้วางตำแหน่งนักขายให้เพจแล้วก็ตามทีแต่ผมได้ความรู้เรื่องการทำออนไลน์มาเก็ตติ้งมาเต็มหัวจากการตั้งคำถามนี้ขึ้นมาครับ สุดท้ายผมได้รับหน้าที่วางระบบการทำออนไลน์มาเก็ตติ้งให้กับบริษัทตัวเอง แล้วเพจนี้ผมก็สามารถใช้เพื่อทำ Personal Branding แทน
แต่คำถามที่พาผมมาถึงจุดนี้ไม่ใช่แค่คำถามเดียวแน่นอน ผมตั้งคำถามมาตลอดทางที่ผมเดิน ผมตอบคำถามตัวเองไปมากกว่าร้อยครั้ง หลงทางไปกับคำถามและคำตอบเป็นสิบ ๆ ครั้ง โชคดีที่ไม่ท้อไปเสียก่อนมาเขียนเรื่องนี้ให้คุณอ่านครับ :)
